Termeni si Conditii

1. Definitii

In cadrul prezentului document, urmatorii termeni au urmatoarele semnificatii:

• Prestator inseamna BAMI NETWORK S.R.L., furnizorul de servicii.
• Client / Beneficiar inseamna orice persoana fizica sau juridica care achizitioneaza servicii de la Prestator.
• Servicii inseamna toate produsele si serviciile oferite de BAMI NETWORK S.R.L., inclusiv dar nelimitandu-se la: infiintare societati, web design, creare magazine online, inscrieri marketplace, ERP, SaaS si automatizare AI.
• Contract inseamna acordul incheiat intre Prestator si Client prin acceptarea ofertei si efectuarea platii sau semnarea unui document contractual.
• Site inseamna platforma online disponibila la adresa https://bami.network.

2. Obiectul Contractului

BAMI NETWORK S.R.L. furnizeaza servicii profesionale de digitalizare pentru companii si antreprenori. Serviciile exacte, termenele de executie si preturile sunt stabilite prin oferta scrisa acceptata de Client. Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza furnizarea oricarui serviciu fara a fi obligat sa motiveze decizia.

3. Preturi si Modalitati de Plata

Preturile afisate pe site sunt orientative si pot fi actualizate fara notificare prealabila. Pretul final este cel din oferta scrisa acceptata de Client.

• Plata se poate efectua prin transfer bancar in contul IBAN: RO17INGB0000999912908880, deschis la ING BANK N.V., Bucharest Branch.
• Executia serviciului incepe dupa confirmarea platii integrale sau conform planului de plati agreat in scris.
• In cazul serviciilor cu abonament lunar, plata se efectueaza anticipat, la inceputul fiecarei perioade.
• Facturile sunt emise electronic si transmise la adresa de email furnizata de Client.
• Intarzierea la plata mai mare de 15 zile poate atrage suspendarea serviciului fara notificare prealabila.

4. Dreptul de Retragere

In conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la incheierea acestuia, fara a invoca niciun motiv si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de lege.

Dreptul de retragere nu se aplica in urmatoarele situatii:

• Servicii deja prestate integral, cu acordul expres al Clientului.
• Continut digital livrat pe suport necorporal, dupa inceperea executiei cu acordul Clientului.
• Servicii pentru care s-au efectuat cheltuieli de catre Prestator la terti (taxe ONRC, achizitie domeniu, etc.).

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie sa transmita o notificare scrisa la adresa contact@bami.network inainte de expirarea termenului de 14 zile.

5. Obligatiile Prestatorului

• Sa execute serviciile contractate in termenele agreate, cu profesionalism si diligenta.
• Sa informeze Clientul cu privire la stadiul lucrarilor si eventualele intarzieri.
• Sa pastreze confidentialitatea informatiilor furnizate de Client.
• Sa ofere suport tehnic post-livrare conform celor agreate in oferta.
• Sa emita factura fiscala pentru toate serviciile prestate.

6. Obligatiile Clientului

• Sa furnizeze informatiile si materialele necesare executiei serviciului in timp util.
• Sa efectueze platile la termenele agreate.
• Sa nu utilizeze serviciile Prestatorului pentru activitati ilegale sau care incalca drepturile tertilor.
• Sa notifice Prestatorul cu privire la orice modificare a datelor de contact sau de facturare.
• Sa respecte drepturile de proprietate intelectuala ale Prestatorului.

7. Proprietate Intelectuala

Dupa achitarea integrala a contravalorii serviciilor, Clientul dobandeste dreptul de utilizare a livrabilelor. BAMI NETWORK S.R.L. isi rezerva dreptul de a mentiona Clientul in portofoliu si de a utiliza lucrarile realizate ca material promotional, cu exceptia cazului in care Clientul solicita expres confidentialitatea in scris.

Codul sursa, template-urile si solutiile tehnice proprietare ale BAMI NETWORK S.R.L. raman proprietatea Prestatorului. Clientul primeste o licenta de utilizare, nu dreptul de proprietate asupra acestora.

8. Limitarea Raspunderii

BAMI NETWORK S.R.L. nu raspunde pentru:

• Pierderi indirecte, accesorii sau consecvente suferite de Client ca urmare a utilizarii sau neutilizarii serviciilor.
• Intreruperi ale serviciilor cauzate de factori externi (hosting, internet, platforma terta, forta majora).
• Modificarile algoritmilor motoarelor de cautare care afecteaza pozitionarea SEO.
• Rezultatele de vanzari sau conversie obtinute prin magazinele sau site-urile realizate.

Raspunderea maxima a Prestatorului nu poate depasi valoarea serviciilor facturate Clientului in luna calendaristica precedenta incidentului.

9. Incetarea Contractului

Contractul poate inceta prin:

• Acordul scris al ambelor parti.
• Expirarea termenului contractual, daca acesta a fost stabilit.
• Nerespectarea obligatiilor de plata de catre Client pe o perioada mai mare de 30 de zile.
• Incalcarea grava a oricarei obligatii contractuale de catre una dintre parti.

In cazul incetarii anticipate din initiativa Clientului, serviciile prestate pana la acea data se factureaza integral, iar avansul nu se restituie daca lucrarile au fost deja incepute.

10. Solutionarea Litigiilor

Orice litigiu aparut in legatura cu prezentele conditii va fi solutionat pe cale amiabila. In lipsa unui acord amiabil, partile pot apela la:

• Procedura SAL (Solutionare Alternativa a Litigiilor) prin ANPC: anpc.ro/ce-este-sal
• Platforma europeana SOL: ec.europa.eu/consumers/odr
• Instantele judecatoresti competente din Romania, cu aplicarea legii romane.

11. Modificarea Termenilor

BAMI NETWORK S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni si conditii oricand, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe site cu data ultimei modificari. Continuarea utilizarii serviciilor dupa publicarea modificarilor constituie acceptul Clientului.

12. Date de Contact